省質(zhì)監(jiān)信息管理中心對家政企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫
來源:本站 發(fā)布時(shí)間:2012-08-22 瀏覽:
8月21日,,信息中心的工作人員對70余名家政服務(wù)企業(yè)的代表進(jìn)行了家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,。根據(jù)家政企業(yè)需求,工作人員從"什么是標(biāo)準(zhǔn)",、"標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)化在社會(huì)發(fā)展中的作用"等基礎(chǔ)知識(shí)入手,,重點(diǎn)講解了我省《家政服務(wù) 家庭保潔服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,、《家政服務(wù) 家政服務(wù)員(保姆)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,、《家政服務(wù) 家庭管道疏通服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《家政服務(wù) 搬家服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》四個(gè)家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)基本要求,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量要求、客戶意見反饋和投訴處理等內(nèi)容,。通過此次宣傳與溝通,,使更多的家政企業(yè)了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在社會(huì)發(fā)展中的重要意義,不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理的自覺性,,提升服務(wù)技能,,提高服務(wù)質(zhì)量,為家政企業(yè)向更高層次發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。