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為推進行政服務中心標準化建設,,促進行政服務規(guī)范化,,青海省標準化研究所起草制定了《行政服務中心 服務規(guī)范》等五項地方標準,經省局批準,,于2015年7月1日實施,。為切實提高實施效果,近日,,對省行政服務中心的100多名工作人員進行了標準宣貫,。

宣貫會上,授課老師在對服務業(yè)發(fā)展情況,、服務標準化,、服務業(yè)標準體系等知識介紹的基礎上,對《行政服務中心 人員》,、《行政服務中心 環(huán)境,、設施》、《行政服務中心 服務規(guī)范》,、《行政服務中心 服務質量評價與改進》,、《行政服務中心 投訴處置》五個地方標準編制的重要意義、依據,、原則及具體要求等進行了詳細講解和闡述,。

通過培訓,使大家認識到標準化在提升行政服務中心效能,,推動行政服務標準化,、規(guī)范化管理方面的重要性,培訓達到了預期的目的,。