什么是服務業(yè)組織?
來源:本站 發(fā)布時間:2010-04-28 瀏覽:
參照"服務"的定義"服務提供者與顧客接觸過程中所產生的一系列活動的過程及其結果,,其結果通常是無形的",,GB/T24421-2009《服務業(yè)組織標準化工作指南》將"服務業(yè)組織"定義為:"向顧客提供服務的組織"。"服務業(yè)組織"涵蓋了提供行政服務的國家機關,、企事業(yè)單位,、社會團體以及個體戶、個人合伙等非法人實體,。
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